商城县“全链条”监督更高效

游容东广

本报讯（朱 燕 李久维）近年来，商城县纪委监委坚持把优化营商环境作为服务企业、改进作风的重要突破口，从企业办事前的惠企政策、办事中工作人员的服务质量及办事后的企业整体满意度等方面入手，建立“全链条”监督机制，推动营商环境持续优化。

靠前监督，优化企业办事流程。该县纪委监委对各单位落实免申通办、证照联办、容缺办理、免申即享等惠企利企政策采取“体验式”监督，对相关政策落实不到位的严肃处理。

驻点监督，提高窗口服务质量。在政务服务大厅设立了纪委监委专门监督窗口，第一时间受理群众和经营主体的投诉举报，全天候监督服务大厅工作人员的工作作风，确保企业办事更高效，服务更贴心。

回访监督，切实提升企业办事满意度。该县纪委监委主动作为，建立“触发式”回访机制，统筹5个纪检监察室和14个派驻纪检监察组，督促涉企行政审批服务事项的被监督单位每日报送当天企业群众的办事清单，并安排专人于次日及时电话回访。截至目前，共回访办事群众1028次，开展集中督查9次，推动解决问题15个。